Chcesz otrzymać wycenę badania?
Wywiady z klientami sklepów typu convenience
Branża
Sklepy typu convenience
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Agencja badawcza
Czas realizacji
2 tygodnie
Potrzeba klienta
Nasz klient, pracując na zlecenie międzynarodowego koncernu handlowego, zlecił PMR zrealizowanie 340 wywiadów osobistych typu PAPI (Paper and Pencil Interview) wśród klientów sklepów typu convenience. Był to kolejny projekt badań marketingowych zrealizowany w obszarze segmentu tego rodzaju sklepów. Jego celem było poznanie zwyczajów zakupowych klientów, najważniejszych motywów wyboru sklepu, satysfakcji z korzystania ze sklepów głównego zleceniodawcy badania i ze sklepów konkurencji, a także diagnoza niezaspokojonych potrzeb klientów.
Nasze rozwiązanie
Połowa wywiadów została zrealizowana wśród osób robiących zakupy w sklepach głównego zleceniodawcy badania, a druga połowa wśród klientów sklepów konkurencji. Wywiady były przeprowadzane przed sklepami z wylosowanej wcześniej próby sklepów głównego zleceniodawcy badania. Sklepy konkurencji były dobrane według precyzyjnej procedury w promieniu maksymalnie kilku kilometrów od badanego sklepu głównego zleceniodawcy badania.
Korzyść dla klienta
Wyniki zrealizowanego przez PMR badania, główny zleceniodawca - operator sieci sklepów typu convenience - wykorzysta do monitoringu poziomu satysfakcji swoich klientów, dostosowania oferty do aktualnych potrzeb konsumentów, a także podjęcia decyzji co do strategii rozwoju.
