Na zlecenie działu publikacji firmy PMR (www.pmrpublications.com), PMR Research przeprowadził badanie "Rynek ERP i CRM oraz infrastruktura teleinformatyczna w polskich średnich i dużych firmach". W badaniu wykorzystano reprezentatywną próbę 455 polskich firm zatrudniających 250 i więcej osób. Techniką badawczą był wywiad telefoniczny, a respondentami byli głównie kierownicy działów informatycznych w firmach oraz ich zastępcy. Uzyskano bardzo wysoki poziom realizacji próby (79%), co zapewniło wysoką precyzję i reprezentatywność danych z badania.

Do najważniejszych celów projektu należało:

• określenie poziomu wykorzystania oprogramowania wspomagającego zarządzanie (ERP - oprogramowanie wspomagające funkcjonowanie najważniejszych obszarów działalności przedsiębiorstw, jak księgowość, kadry i płace etc. i CRM - oprogramowanie wspomagające kontakty z klientami) w polskich firmach zatrudniających 250 i więcej osób
• określenie powszechności korzystania przez badane firmy z niektórych usług teleinformatycznych - dostępu do Internetu i telefonii Voice over IP
• uzyskanie informacji na temat poziomu komputeryzacji badanych firm (m.in. liczba stanowisk komputerowych, liczba komputerów przypadająca na 100 pracowników, itp.).

Szczegółowych informacji o usługach badania rynku świadczonych przez PMR Research udziela:
Wojciech Szajnert
wojtek.szajnert@pmr-r.com
tel. (+48 12) 410 21 11

Informacje na temat raportu "Rynek ERP i CRM oraz infrastruktura teleinformatyczna w polskich średnich i dużych firmach":
Edyta Olbratowska
IT & Telecoms Publications Manager, PMR Publications
edyta.olbratowska@pmrpublications.com

Więcej na temat: analizy branżowe »