Nasza Oferta Badawcza – PMR Research

Doświadczenie

Potrzebujesz więcej informacji?
Chcesz otrzymać wycenę badania? Napisz do Nas - PMR Research
Najnowsze wieści w newsletterze:

Zachowania konsumenckie na rynku e-commerce

  • Branża

    Rynek e-commerce

  • Zasięg geograficzny

    Polska

  • Typ klienta

    Wydawca publikacji biznesowych

Projekt Badawczy - handel detaliczny i FMCG

Potrzeba klienta

Badanie zachowań konsumentów na rynku e-commerce stanowiło część cyklicznie realizowanego projektu na temat handlu internetowego, którego wynikiem są coroczne raporty branżowe, wydawane przez dział Publications firmy PMR. Przedmiotem badania była analiza motywacji robienia zakupów online oraz identyfikacja najbardziej popularnych kategorii produktów, jak również ocena przejrzystości i użyteczności platform aukcyjnych oraz sklepów internetowych.

Nasze rozwiązanie

Zrealizowano 1000 telefonicznych wywiadów (CATI) na losowej próbie pełnoletnich mieszkańców Polski, którzy kiedykolwiek dokonali zakupu w internecie. Zebrane w ten sposób dane zostały przedstawione w publikacji zatytułowanej Handel internetowy w Polsce. Analiza i prognoza rozwoju rynku e-commerce, którą można znaleźć na stronie: Handel internetowy w Polsce.

Korzyść dla klienta

Przeprowadzone badanie pozwoliło zdiagnozować rynek e-commerce pod kątem:

  • popularności poszczególnych kategorii produktów kupowanych online
  • motywacji towarzyszących zakupom online
  • średnich wydatków przeznaczanych na e-zakupy
  • popularności porównywarek cenowych, platform aukcyjnych
  • preferencji e-klientów w zakresie formy płatności i odbioru towaru
  • oceny użyteczności i funkcjonalności sklepów internetowych oraz najlepszych rozwiązań dla klientów.
Wynikiem badania jest również szczegółowa analiza pięciu kategorii produktów kupowanych online:
  • produktów spożywczych (jedzenie, napoje)
  • elektroniki użytkowej, RTV i AGD, sprzętu multimedialnego
  • kosmetyków i chemii gospodarczej
  • odzieży i obuwia
  • mebli i elementów dekoracyjnych, narzędzi, materiałów remontowo-budowlanych.
Ponadto przygotowano analizę porównawczą zakupów online i tradycyjnych pod względem kluczowych kryteriów takich jak: ceny, oferta, dostępność towaru.

Powrót do Listy Projektów - PMR Research