Nasza Oferta Badawcza – PMR Research

Doświadczenie

Potrzebujesz więcej informacji?
Chcesz otrzymać wycenę badania? Napisz do Nas - PMR Research
Najnowsze wieści w newsletterze:

Badanie satysfakcji klientów na rynku materiałów ściennych

  • Branża

    Badania rynku

  • Zasięg geograficzny

    Polska

  • Typ klienta

    Usługi

  • Czas realizacji

    3 tygodnie

Projekt Badawczy - rynek budowlany

Potrzeba klienta

PMR przeprowadził na zlecenie międzynarodowej agencji badawczej badanie marketingowe dla jednego z producentów ceramicznych materiałów ściennych. Producent chciał dowiedzieć się, co klienci sadzą o jego produktach. Badanie dotyczyło satysfakcji i lojalności klientów, a także świadomości marki i wizerunku firmy.

Nasze rozwiązanie

W odpowiedzi na potrzeby klienta zrealizowano ponad 400 wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo (CATI). Projekt obejmował zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i klientów biznesowych (B2B). Badana próba obejmowała deweloperów, architektów, firmy budowlane, dystrybutorów, dekarzy oraz klientów indywidualnych.

Korzyść dla klienta

Wyniki badania obejmowały świadomość marki wśród odbiorców klientów, poziom ich satysfakcji w zakresie, m.in., obsługi klienta, jakości serwisu/usług, oferty produktowej, ceny i warunków płatności oraz logistyki.

Powrót do Listy Projektów - PMR Research