PMR Research – Oferta Badawcza

Doświadczenie

Potrzebujesz więcej informacji?
Chcesz otrzymać wycenę badania? Napisz do Nas - PMR Research
Najnowsze wieści w newsletterze:

Warsztaty kreatywne z klientami i pracownikami dużego dostawcy usług internetowych

  • Branża

    IT i telekomunikacja

  • Zasięg geograficzny

    Polska

  • Typ klienta

    Dostawca usług

  • Czas realizacji

    3 tygodnie

Projekt Badawczy - IT i telekomunikacja

Potrzeba klienta

Nasz klient nawiązał współpracę z innowacyjną agencją marketingową w zakresie nowej strategii pozycjonowania.  Zostało wybranych kilka cech, wartości, jakie powinny zostać wyeksponowane w usługach oraz w komunikacji z klientem biznesowym. PMR został poproszony o przeprowadzenie serii kreatywnych sesji z pracownikami oraz klientami biznesowymi naszego zleceniodawcy w celu sprecyzowania, w jaki sposób powinny być realizowane wspomniane wartości firmy. Celem badania było określenie kierunku zmian, nie zaś szukanie rozwiązań gotowych do wdrożenia.

Nasze rozwiązanie

Zorganizowaliśmy oraz moderowaliśmy serię kreatywnych warsztatów z pracownikami różnych szczebli oraz zróżnicowaną grupą klientów biznesowych. Pierwszy etap każdej sesji dotyczył zidentyfikowania kluczowych, mocnych i słabych stron naszego dostawcy usług internetowych, a także określenie niezrealizowanych potrzeb klientów. Drugi etap był ukierunkowany na wygenerowanie jak największej ilości pomysłów, na to w jaki sposób wartości i cechy działalności firmy naszego klienta mogą zostać efektywniej odzwierciedlone i zaimplementowane w komunikacji oraz w podejściu do klienta biznesowego.

Korzyść dla klienta

Sesje z grupami klientów oraz pracowników umożliwiły całościową ocenę problemu. Nasz klient dowiedział się, które z wartości przemawiają najmocniej do klientów oraz partnerów, a także które z nich powinny zostać wprowadzone oraz wzmocnione w przyszłości w celu wyróżnienia wizerunku firmy na tle konkurencji. W trakcie badania powstało wiele inspirujących pomysłów, dających naszemu klientowi szansę zweryfikowania, ukierunkowania oraz skorygowania wybranej strategii.

Powrót do Listy Projektów - PMR Research