Nasza Oferta Badawcza – PMR Research

Doświadczenie

Potrzebujesz więcej informacji?
Chcesz otrzymać wycenę badania? Napisz do Nas - PMR Research
Najnowsze wieści w newsletterze:

Badanie segmentu rynku FMCG z perspektywy klientów końcowych oraz dystrybutorów

  • Branża

    Handel

  • Zasięg geograficzny

    Polska

  • Typ klienta

    Cash&carry

  • Czas realizacji

    6 tygodni

Projekt Badawczy - handel detaliczny i FMCG

Potrzeba klienta

Dla jednego z naszych klientów z branży cash&carry zrealizowaliśmy projekt, którego głównym celem było poznanie modelu zaopatrzenia sklepów typu convenience.

Sklepy typu convenience to nowoczesna odmiana małych sklepów ogólnospożywczych (o powierzchni handlowej nie przekraczającej 300 m2), nastawionych na zaspokojenie podstawowych potrzeb klienta. Stanowią one istotną grupę klientów hurtowni typu cash&carry. Doceniają je także konsumenci - z uwagi na dogodne położenie, dostęp do świeżych produktów codziennego użytku i wydłużone godziny otwarcia. Format convenience jest atrakcyjnym obszarem działania także dla właścicieli sieci hiper- i supermarketów.

Nasze rozwiązanie

Liczne projekty i badania, prowadzone przez PMR w zakresie polskiego rynku handlu detalicznego, wskazują na ciągłe i dynamiczne zmiany tego sektora. Wbrew oczekiwaniom, po wstępnym „zauroczeniu” hiper- i supermarketami, konsumenci doceniają rolę lokalnych sklepów, zmieniają swoje zachowania w zakresie codziennych zakupów oraz różnicują strategie zakupowe w zależności od kategorii produktowych.

W przypadku tego projektu szczególnie wartościowym elementem badań było połączenie perspektywy właścicieli sklepów oraz konsumentów. Efekt ten uzyskano poprzez realizację badania w dwóch odrębnych grupach – konsumentów sklepów convenience (badanie typu B2C) oraz kierowników tych sklepów (badanie typu B2B).

Część badania obejmująca wywiady B2C dotyczyła m.in.:

  • analizę zachowań konsumenckich w zakresie zakupów produktów codziennego użytku
  • diagnozę roli marek własnych.

Dzięki realizacji wywiadów typu B2B, uzyskano wyniki dotyczące m.in.:
  • kategorii produktowych dostępnych w małych sklepach
  • modelu zaopatrzenia uwzględniającego kanały zakupowe
  • częstotliwości i preferencji w zakresie wyboru kanału zaopatrzenia, jak i samych kategorii produktowych.

Korzyść dla klienta

Wyniki badania posłużyły wsparciu decyzji biznesowych poprzez:

  • zidentyfikowanie route to market (czyli drogi, jaką dany produkt musi przebyć zanim zostanie dostarczony klientowi końcowemu), co pozwoli dostosować strategię rozszerzania portfolio produktów i usług towarzyszących
  • zdywersyfikowanie modelu zaopatrzenia z uwagi na kategorie produktowe (właściciele różnych sklepów robią zakupy w różnych kategoriach), co wpłynie na skonkretyzowanie oferty
  • opis komplementarnych kanałów zaopatrzenia wynikających m.in. z różnic między kategoriami produktowymi
  • określenie, jaką rolę odgrywa czas i cena dla obydwu badanych grup.

Powrót do Listy Projektów - PMR Research