Nasze usługi obejmuja m.in.:

Testy produktów – mają na celu poznanie opinii konsumentów o badanym przedmiocie. Może to być gotowy produkt, ale często testuje się również pojedyncze elementy (cechy) produktu takie jak smak, zapach, wygląd, opakowanie, nazwę itp. Najczęściej testuje sie żywność, napoje, kosmetyki i inne dobra szybko rotujące (FMCG). Badania te zazwyczaj realizowane są w specjalnie przygotowanych pomieszczeniach w centrach miast, gdzie zaprasza się respondentów w celu zaprezentowania im produktu i zapytania o opinię na jego temat (badania takie znane są jako central location test lub in-hall test).

Testy konceptów reklamowych – mają na celu ocenę konceptów reklam przygotowanych przez agencję reklamową pod kątem odbioru, rozumienia, atrakcyjności oraz wskazanie ich mocnych i słabych stron. W ramach testowania konceptów reklamowych oferujemy Państwu badania o charakterze ilościowym oraz jakościowym.

Badania typu usage&attitude – mają na celu poznanie postaw i zachowań konsumentów związanych z badanym produktem. Zazwyczaj są to badania ilościowe poruszające takie zagadnienia jak profil społeczno-demograficzny konsumenta używającego danego produktu, częstotliwość używania produktu, motywy zakupowe, zwyczaje i zachowania zakupowe.

Badania świadomości marki – mają na celu zbadanie znajomości marek produktów. W wyniku badania uzyskuje się informacje o świadomości spontanicznej (markach wymienionych przez respondenta samodzielnie, w tym tzw. „top of mind”, czyli marka, która została wymieniona jako pierwsza) oraz świadomości wspomaganej (ankieter odczytuje nazwy marek, a respondent odpowiada, czy zna daną markę czy też nie).

Badania wizerunku marki – są to badania marketingowe mające na celu zbadanie w jaki sposób konsumenci postrzegają marki. Więcej na temat badań wizerunku marki znajdą Państwo na naszej stronie dotyczącej metodologii BrandImage Insight służącej właśnie do realizacji takich badań.

Badania skuteczności kampanii reklamowych – służą do zmierzenia efektu kampanii reklamowej. Badanie składa się co najmniej z dwóch fal – jedna jest realizowana przed rozpoczęciem kampanii (w celu zmierzenia poziomu wyjściowego – zrozumienia „od czego zaczynamy”), natomiast druga przeprowadzana jest po jej zakończeniu. Porównanie wyników obu fal pozwala określić zmianę jaka zaszła w wyniku kampanii reklamowej.

Badania satysfakcji klienta – określenie stopnia zadowolenia konsumentów z produktu jako całości oraz z poszczególnych aspektów związanych z tym produktem (np. ceny, jakości, obsługi klienta itp.).

Badania segmentacyjne – mają na celu dokonanie podziału konsumentów na kilka jednorodnych grup (segmentów) oraz ich precyzyjne opisanie, dzięki czemu możliwe jest ukierunkowanie działalności na wybrane, najbardziej atrakcyjne grupy konsumentów (segmenty). Segmenty wyodrębnia się ze względu na określone kryteria, takie jak cechy demograficzne, postawy, preferencje, siła nabywcza.

Badania cenowe – pozwalają określić optymalną cenę produktu lub usługi biorąc pod uwagę elastyczność cenową konsumentów (poziom wrażliwości na cenę), rodzaj produktu, otoczenie konkurencyjne.

Badania mystery shopping – badania stosowane w celu oceny postępowania personelu wobec klientów, sprawdzenia otoczenia sprzedażowego produktu. Mystery shopping stanowi zwykle połączenie obserwacji uczestniczącej i wywiadu osobistego. W trakcie wizyty ankieter przyjmuje rolę klienta nie ujawniając swojej tożsamości, a wyniki obserwacji zapisuje w odpowiednio przygotowanym do tego celu formularzu. Dane zebrane poprzez serię wizyt poddawane sa następnie analizie. Badania tego rodzaju można prowadzić również telefonicznie lub online.