Badania dotyczące rynków business-to-business to specyficzna część rynku badań, gdzie analizowanymi jednostkami są firmy, a nie konsumenci czy gospodarstwa domowe. Analitycy PMR Research posiadają odpowiednią wiedzę i umiejętności, aby odpowiednio zaprojektować badanie na takim rynku, dotrzeć do właściwych respondentów i prawidłowo zinterpretować zebrane dane. Zgromadziliśmy duże doświadczenie w wielu branżach, w szczególności na rynkach: budowlanym, IT, telekomunikacyjnym, handlu detalicznego, FMCG, przemysłu ciężkiego i wielu innych więcej informacji o naszym doświadczeniu w poszczególnych branżach.

 

PMR Research oferuje następujące usługi w ramach badań na rynkach business-to-business:

Analizy (raporty) branżowe obejmujące szacowanie wielkości rynku, udziałów głównych graczy, prognozowanie wielkości rynku, określenie struktury dystrybucji produktów, otoczenia konkurencyjnego i prawnego. Więcej informacji na temat tego typu usług znajdą Państwo na podstronie PMR MarketInsight.

Badania satysfakcji klienta – określenie stopnia zadowolenia klientów z produktu lub usługi jako całości oraz z poszczególnych aspektów związanych z tym produktem (np. ceny, jakości, obsługi klienta itp.). W połączeniu z informacją na temat ważności poszczególnych aspektów produktu/usługi dla klienta, umożliwia to zarekomendowanie m.in. w które cechy produktu należy inwestować, aby zwiększyć zadowolenie klientów.

Badania satysfakcji partnerów biznesowych – pozwalają określić stopień zadowolenia partnerów biznesowych (współpracowników, dostawców, zleceniodawców itp.) ze współpracy z firmą zlecającą badanie. Zadowolenie zawsze opisywane jest wieloaspektowo w zależności od charakteru relacji pomiędzy firmą zlecającą badanie a badanymi partnerami biznesowymi.

Analiza kanałów dystrybucji – tego typu badanie przeprowadzane dla danego rynku dostarcza informacji o istniejących na tym rynku kanałach dystrybucji, o sposobie, w jaki produkt przechodzi od producenta do konsumenta końcowego, o wielkości sprzedaży przechodzącej przez poszczególne kanały i o sposobach dystrybucji wybranych przez największych graczy na danym rynku.

Badania segmentacyjne na rynkach B2B – mają na celu dokonanie podziału konsumentów (którymi w przypadku rynków B2B są firmy lub organizacje) na kilka jednorodnych grup (segmentów) oraz ich precyzyjne opisanie, dzięki czemu możliwe jest ukierunkowanie działalności na wybrane, najbardziej atrakcyjne grupy konsumentów (segmenty). Segmenty wyodrębnia się ze względu na określone kryteria, takie jak profil działalności, wielkość, oferowane produkty/usługi, sposób dystrybucji, preferencje, siła nabywcza itp.

Badania cenowe – pozwalają określić optymalną cenę produktu lub usługi biorąc pod uwagę elastyczność cenową konsumentów (poziom wrażliwości na cenę), rodzaj produktu, otoczenie konkurencyjne.

Tworzenie baz danych potencjalnych klientów – bazy takie zawierają najczęściej informacje o firmach: ich dane kontaktowe, opis oferty, wielkość przychodów i zatrudnienia oraz inne informacje wymagane przez Klienta (np. liczba posiadanych komputerów, liczba biur, dane kontaktowe poszczególnych działów firmy). Bazy danych są narzędziem, za pomocą którego można bezpośrednio zwiększyć sprzedaż – Klient otrzymuje gotową, w pełni aktualną listę potencjalnych klientów.